Tellimuse jälgimine

Kuidas oma tellimust jälgida

Kui teie tellimus on meie tarnijate ladudest teele saadetud, saadame teile tarnekinnituse e-kirja, mis sisaldab teie jälgimisnumbrit.

Saate oma kohaletoimetamist jälgida kahel viisil:

• Jälgimisnumbri abil: Kopeerige jälgimisnumber oma tarnekinnituse e-kirjast ja kasutage seda vedaja jälgimislehel.
• Konto kaudu: Sisseloginud kliendid saavad oma tellimuse staatust ja jälgimise andmeid vaadata ka minnes valikusse Konto > Tellimused.

Tarneajad

Pakume tasuta kohaletoimetamist igasse riiki, kuhu tarnime. Enamik tellimusi saabub 7 kuni 20 tööpäeva jooksul, kuigi tarne kaugeleulatuvatesse piirkondadesse võib võtta kuni 30 tööpäeva.

Mida teha, kui teie tellimus hilineb

Kui teie tellimus ei ole 20 tööpäeva jooksul kohale jõudnud, võtke meiega ühendust. Saadame teie tellimuse uuesti või tagastame makse täies ulatuses.

Kui võtate meiega ühendust hilinenud tellimuse asjus, pidage meeles järgmist:

• Lisage alati oma tellimuse number, et saaksime teie andmed kiiresti üles leida.
• Võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil [email protected] või meie kontaktvormi kaudu aadressil /contact.
• Me ei avalda telefoninumbrit. Kõiki päringuid käsitletakse e-posti või meie kontaktvormi kaudu ning tavaliselt vastame 1 tööpäeva jooksul.