Korduma kippuvad küsimused - ModongCup

Toodete KKK

• 12V või 24V – millist autotopsi ma vajan?

  Autod kasutavad 12V pistikupesa; veoautod ja mõned matkaautod kasutavad 24V. Paljud meie autotopsidest töötavad mõlemaga – tootevalikud näitavad pinget.

• Kas USB- ja laetavad topsid keedavad vett?

  Ei. USB- ja laetavad topsid hoiavad joogid soojana (umbes 55 °C). Tee peal vee keetmiseks valige soojendusega autotops.

• Kas soojendusega autotopsi on ohutu sõidu ajal kasutada?

  Hoidke topsi soojenemise ajal topsihoidjas ning avage või valage sealt jooki alles pärast peatumist. Eemaldage see vooluvõrgust, kui autost lahkute.

• Millest need on tehtud?

  Sisemised voodrid on valmistatud 304 või 316 roostevabast terasest või puhtast titaanist, nagu on märgitud iga toote spetsifikatsioonis.

Tellimine ja maksmine

• Milliseid makseviise te aktsepteerite?

  Aktsepteerime Visat, Mastercardit, American Expressi ja PayPali. Kõiki makseid töötlevad turvaliselt Stripe ja PayPal. Me ei näe kunagi teie täielikke kaardinumbreid. Me ei paku „osta kohe, maksa hiljem“ võimalusi (nagu Afterpay või Klarna).

• Kuidas ma saan oma tellimust jälgida?

  Kui teie tellimus on teele saadetud, saadame teile e-postiga jälgimisnumbri. Saate seda jälgimisnumbrit kasutada vedaja veebisaidil. Kui olete sisselogitud klient, saate oma tellimusi vaadata ka jaotises Konto > Tellimused.

Saatmine ja kohaletoimetamine

• Kui palju maksab saatmine ja kui kaua see aega võtab?

  Saatmine on tasuta kõikidesse riikidesse, kuhu me tarnime. Tellimused saadetakse otse meie tarnijate ladudest koos jälgimisega. Tavaliselt jõuavad need kohale 7–20 tööpäeva jooksul (kõrvalistes piirkondades kuni 30 tööpäeva).

• Mida teha, kui minu tellimus ei ole kohale jõudnud?

  Kui teie tellimus ei ole 20 tööpäeva jooksul kohale jõudnud, võtke meiega ühendust. Saadame teie tellimuse uuesti või tagastame raha täies ulatuses.

Maksud ja tollimaksud

• Kas maksud sisalduvad hinnas?

  Hinnad on kuvatud teie kohalikus vääringus. Seal, kus me kogume käibemaksu/GST-d (sealhulgas Austraalias, Uus-Meremaal, Ühendkuningriigis, EL-is, Šveitsis, Norras, Singapuris, Jaapanis, Koreas ja mujal), sisaldub see kuvatavas hinnas. Kanada klientidele lisatakse GST/HST kassas. Teiste riikide puhul nõuab sihtriik kohaletoimetamisel mis tahes imporditolle või -makse.

Tagastused ja tagasimaksed

• Kas ma saan oma tellimuse tagastada, kui muudan meelt?

  Jah. Kasutamata tooteid originaalpakendis saab tagastada 14 päeva jooksul alates kohaletoimetamisest. Pange tähele, et ostja tasub tagastuskulud ja tagastusaadress võib asuda välismaal.

• Mida teha, kui minu toode on defektne, kahjustatud või vale?

  Võtke meiega ühendust e-posti teel, lisades oma tellimuse numbri ja fotod probleemist. Korraldame tagasimakse või asendustoote. Kinnitatud tagasimaksed töödeldakse 3 tööpäeva jooksul.

• Millised tarbijagarantii õigused kehtivad?

  Teie õigused Austraalia tarbijakaitseseaduse (ja teie kohaliku tarbijakaitseseaduse) alusel kehtivad alati.

Võtke meiega ühendust

ModongCup-i käitab HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), mis asub Melbourne'is Victoria osariigis Austraalias. Meie tegevust reguleerivad Austraalia Victoria osariigi seadused.

Kui teil on küsimusi või vajate abi, võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil [email protected] või kasutage meie kontaktivormi aadressil /contact. Meil ei ole klienditeeninduse telefoniliini. Tavaliselt vastame 1 tööpäeva jooksul. Palun lisage kindlasti oma tellimuse number, kui kirjutate meile seoses tellimusega.