Ostja kaitse & turvaline maksmine

Turvaline maksmine ja maksekaitse

Veebipoes ModongCup on teie maksete turvalisus meie peamine prioriteet. Pakume turvalist ostukogemust läbi turuliidritest pakkujate:

• Aktsepteeritud maksed: Aktsepteerime Visa, Mastercard, American Express ja PayPal makseid.
• Turvaline töötlemine: Kõiki makseid töötlevad turvaliselt Stripe ja PayPal. Me ei näe ega salvesta kunagi teie täielikke krediitkaardi numbreid.
• Maksetingimused: Juhime tähelepanu, et me ei pakuda "osta kohe, maksa hiljem" võimalusi (nagu näiteks Afterpay või Klarna).

Tagasimaksed juhul, kui teie tellimus ei saabu

Pakume tasuta ülemaailmset saatmist koos jälgimiskoodiga. Enamik meie tarnijatelt saadetud tellimusi saabub 7 kuni 20 tööpäeva jooksul (ja kuni 30 tööpäeva jooksul kaugematesse piirkondadesse). Teie kaitsmiseks transpordi ajal:

• Jälgimiskaitse: Saadame teie jälgimisnumbri e-kirjaga kohe, kui tellimus on teele pandud. Registreerunud kliendid leiavad jälgimise andmed ka menüüst Konto > Tellimused.
• Mitte-saabumise garantii: Kui teie tellimus ei ole saabunud 20 tööpäeva jooksul, võtke meiega ühendust. Saadame teie tellimuse uuesti või tagastame raha täies ulatuses.

Tagasimaksed kahjustatud, defektsete või valede toodete korral

Kui teie tellimus on defektne, kahjustatud või ei vasta kirjeldusele, võtke meiega ühendust e-posti teel, lisades oma tellimuse numbri ja tootest fotod. Pakume teile meeleldi tagasimakset või asendustoodet. Pärast heakskiitmist töödeldakse tagasimaksed 3 tööpäeva jooksul.

Meelt muutmisel tagastamine

Kui muudate meelt, saate kõik kasutamata tooted originaalpakendis tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest. Juhime tähelepanu, et ostja vastutab tagastamise postikulude eest ja tagastusaadress võib asuda välismaal.

Tarbijagarantiid

Teie õigused ja tarbijagarantiid, mis tulenevad Austraalia tarbijakaitseseadusest (Australian Consumer Law) ja teie kohalikust tarbijakaitseseadusest, kehtivad alati igale meie poest sooritatud ostule.

Võtke ühendust

Kui teil on küsimusi või soovite taotleda tagasimakset, saatke meile e-kiri aadressil [email protected] või kasutage meie kontaktivormi aadressil /contact. Palun lisage oma sõnumisse tellimuse number. Vastame tavaliselt 1 tööpäeva jooksul.

ModongCup-i käitab HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), Melbourne, Victoria, Austraalia (reguleeritud Victoria, Austraalia seadustega).